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Serviços

Automação, IA e dados aplicados ao seu processo

Cada projeto começa entendendo como o trabalho acontece hoje. A tecnologia vem depois, escolhida para o problema certo.

Atendimento automático no WhatsApp

O canal onde o cliente já está, funcionando sem depender de alguém digitando resposta por resposta.

  • Menus e fluxos de atendimento
  • Respostas automáticas e mensagens programadas
  • Captura de informações do cliente
  • Encaminhamento para atendimento humano
  • Recuperação de clientes e confirmação de agendamentos
  • Agentes de IA para responder com contexto

Agendamento automatizado

Para quem trabalha com horários: o cliente agenda sozinho e ninguém perde compromisso.

  • Escolha de serviço e horário pelo WhatsApp
  • Confirmação automática e lembrete antes do atendimento
  • Integração com Google Calendar e Cal.com
  • Aviso interno para a equipe
  • Reagendamento e cancelamento automáticos

IA aplicada ao processo

IA dentro do processo da empresa, não apenas um chat solto respondendo perguntas.

  • Análise de documentos e currículos
  • Classificação de informações e triagem
  • Geração de pareceres e textos
  • Interpretação de dados
  • Agentes de IA que executam ações
  • Automação de decisões e encaminhamentos

Integrações e APIs

Conectamos sistemas que hoje não conversam, eliminando copiar, colar e conferir.

  • APIs e webhooks
  • Google Sheets, Drive, Calendar e Gmail
  • WhatsApp e plataformas de mensagem
  • Marketplaces e sistemas de gestão
  • Formulários e bancos de dados

Automação de processos

Primeiro entendemos o processo, depois automatizamos o que realmente vale a pena.

  • Mapeamento do processo atual
  • Identificação de tarefas repetitivas e gargalos
  • Definição de regras e exceções
  • Construção do fluxo e testes
  • Monitoramento e melhoria contínua

Dashboards e dados

Transformar dados espalhados em informação para tomada de decisão.

  • Dashboards em Power BI e Looker Studio
  • Indicadores e acompanhamento de resultados
  • Coleta e consolidação automática de dados
  • Relatórios gerenciais recorrentes
  • Modelagem em SQL, Excel e Google Sheets

Vamos conversar sobre o seu processo

Conte o que é feito na mão hoje na sua empresa e avaliamos juntos o que dá para automatizar

Descrever meu processo Mapear um gargalo contato@abpdata.space